Bu ders kapsamında öğrencilere, Türk sağlık sistemi, sistemde eczanelerin yeri, eczacılık hizmetleri, eczacılık hizmetlerinin paydaşları, eczane teknikerinin sorumlulukları ve uygulamadaki önemi, Türk sağlık sistemi ve sistemde eczanenin ve eczacılık hizmetlerinin yeri, eczane ve eczacılık hizmetlerine giriş, serbest eczaneler ve sundukları hizmetler, hastane eczaneleri ve sundukları hizmetler, eczane personeli ve bu bağlamda eczane teknikerinin yeri ve önemi, eczacılık hizmetlerine ilişkin temel beceri ve sorumluluklar, yönetim fonksiyonları, hizmet işletmelerinde yönetim, eczane teknikeri ve halkla ilişkiler, eczane teknikerinin mesleki imajı, Müşteri türleri, Eczane teknikeri ve müşteri ilişkileri yönetimi,Eczane teknikerinin iletişim becerileri, eczaneden sunulan hizmetlerin kalitesi, zaman yönetimi konuları öğretilecektir.
- Учитель: Gokhan Akbay
- Учитель: Salih Angin
- Учитель: Mert Soyalan